Información legal

Documento 1Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan la compra y el acceso al curso Conoce tu primer empleado digital, ofrecido por Relevo Academy a través de curso.relevo.academy. Al comprar, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Qué incluye el curso

• Dos clases en vivo por videollamada, de hora y media cada una — tres horas en total.
• Grabación de las clases, disponible si no puedes asistir en vivo.
• Ocho herramientas de prompt, listas para copiar y usar.
• Prompts y procesos paso a paso.
• Soporte de un especialista durante los primeros quince (15) días calendario posteriores a la última clase.
• Examen y certificado de finalización a tu nombre, si lo apruebas.

3. Naturaleza de la formación

Relevo Academy ofrece educación informal en los términos del Decreto 4904 de 2009. Esta formación no conduce a título ni a certificado de aptitud ocupacional. El documento que se entrega al finalizar es una constancia de asistencia y aprobación del programa, y no tiene el alcance de un título académico.

4. Precio, promoción y vigencia

El precio regular del curso es de USD 110. El precio de lanzamiento es de USD 55 y estará vigente hasta el 7 de noviembre de 2026 inclusive: cuarenta (40) días calendario contados desde el lanzamiento del curso, el 29 de septiembre de 2026.

A partir del 8 de noviembre de 2026 el precio vuelve a ser USD 110. La promoción tiene una fecha de finalización cierta: no se renueva automáticamente ni se reinicia.

Los pagos se procesan a través de Hotmart. Los medios de pago disponibles y la moneda de cobro dependen del país desde el que compres y se muestran en el checkout de esa plataforma. La relación de pago se rige adicionalmente por los términos de Hotmart.

5. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Para ejercerlo, escríbenos a relevoacademy@gmail.com.

Ten en cuenta que este derecho no procede cuando el servicio ya ha comenzado a prestarse con tu consentimiento, conforme a la misma norma.

6. Garantía de satisfacción de 7 días

Con independencia del retracto legal, Relevo Academy ofrece una garantía comercial de siete (7) días calendario desde la compra: si el programa no es para ti, solicita la devolución dentro de ese plazo escribiendo a relevoacademy@gmail.com y se reembolsa el valor pagado.

Esta garantía es más amplia que el retracto legal y se ofrece de forma voluntaria. No sustituye ni limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

7. Reversión del pago

En los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 —fraude, operación no solicitada, producto no recibido o no correspondiente a lo pedido, o producto defectuoso— podrás solicitar la reversión del pago ante el emisor de tu medio de pago y ante Hotmart como pasarela.

8. Acceso al material

El pago es único y el acceso al material no tiene fecha de vencimiento. Esto se entiende mientras el curso permanezca disponible; si se descontinuara, se avisará con antelación razonable para que descargues tu material.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del curso —diapositivas, prompts, plantillas, grabaciones y materiales descargables— son propiedad de Relevo Academy y se entregan para tu uso personal.

Puedes usar lo que aprendas en tu trabajo, tu negocio y tus proyectos, sin restricción. No puedes revender, redistribuir, compartir tus accesos, ni reproducir el material para dictar formación a terceros.

10. Conducta en las clases en vivo

Las clases son espacios de trabajo. Relevo Academy podrá retirar de una sesión a quien impida el desarrollo normal de la clase, sin que ello genere derecho a reembolso más allá de la garantía del numeral 6.

11. Herramientas de terceros

El curso enseña a usar Claude, herramienta de Anthropic. Relevo Academy no está afiliada a Anthropic ni respaldada por ella, y no responde por cambios de precio, disponibilidad, funcionamiento o condiciones de uso de herramientas de terceros.

Para tomar el curso es suficiente una cuenta gratuita de Claude. Si decides contratar un plan pago de un tercero, esa relación es tuya con ese proveedor.

12. Límite de responsabilidad

Relevo Academy entrega formación y herramientas. Las decisiones que tomes con lo aprendido son tuyas. El curso enseña expresamente a verificar antes de usar cualquier resultado producido por una inteligencia artificial, precisamente porque estos sistemas pueden equivocarse.

Relevo Academy no garantiza resultados económicos, comerciales ni laborales derivados del curso, y no responde por decisiones tomadas con base en resultados de IA que no hayan sido verificados por el usuario.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de vigencia. Los cambios no afectan compras ya realizadas.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia. Como consumidor puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Documento 2Política de tratamiento de datos personales

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, y describe cómo Relevo Academy recolecta, usa, almacena y protege tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El correo indicado es el canal oficial para peticiones, consultas y reclamos relacionados con tus datos personales.

2. Qué datos recolectamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si nos escribes por WhatsApp, tu número de teléfono.
• De la compra: los datos de la transacción que nos reporta Hotmart. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago — esa información la procesa directamente Hotmart.
• De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Del curso: asistencia a las clases en vivo y resultado del examen, si lo presentas.

No recolectamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, y te pedimos que no nos los envíes.

3. Para qué los usamos

• Darte acceso al curso, a las grabaciones y al material.
• Prestarte el soporte de especialista incluido en la compra.
• Emitir y entregar tu certificado.
• Responder tus consultas por correo, WhatsApp o redes.
• Gestionar devoluciones, retractos y garantías.
• Enviarte información sobre otros cursos y contenidos de Relevo Academy, solo si lo autorizas. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
• Medir el rendimiento de la página y de nuestra publicidad, en forma agregada.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Cookies y tecnologías de medición

La página usa cookies y tecnologías similares con dos finalidades: que el sitio funcione y medir su rendimiento.

Utilizamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que registra tu visita y las acciones que realizas en la página —como abrir el checkout— para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes. Esta herramienta es operada por Meta Platforms, Inc. y su tratamiento se rige adicionalmente por las políticas de esa compañía.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram. Bloquear cookies de medición no afecta tu acceso al curso.

5. Transferencia y transmisión internacional

Para operar utilizamos proveedores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos:

• Hotmart — procesamiento de pagos y entrega del producto.
• Meta Platforms, Inc. — medición publicitaria mediante el píxel.
• Vercel — alojamiento de esta página.
• Google — correo electrónico y tipografías del sitio.

Al aceptar esta política autorizas expresamente la transferencia y transmisión internacional de tus datos a estos proveedores, con las finalidades descritas en el numeral 3, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

6. Tus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a relevoacademy@gmail.com indicando tu nombre, un dato de contacto y qué solicitas. Los plazos legales son:

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más, informándote el motivo.
• Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, informándote el motivo.

Si tu reclamo está incompleto, te pediremos que lo completes dentro de los cinco (5) días siguientes; pasados dos meses sin respuesta tuya, se entenderá desistido.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a acceso, pérdida o uso no autorizado. Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cumplidos esos plazos, se suprimen.

9. Vigencia

Esta política rige desde el 8 de septiembre de 2026. Las bases de datos de Relevo Academy se mantendrán vigentes mientras dure la actividad de la academia y sea necesario para las finalidades descritas. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.

Documento 3Aviso de privacidad

Este aviso resume, en los términos del artículo 14 del Decreto 1377 de 2013, el tratamiento que damos a tus datos personales.

Quién es el responsable

Mateo Sánchez Ospina, persona natural, bajo la marca Relevo Academy. Domicilio en Medellín, Colombia. Contacto: relevoacademy@gmail.com · +57 302 1025626.

Qué hacemos con tus datos

Recolectamos tu nombre, correo, teléfono cuando nos escribes, los datos de tu compra que nos reporta Hotmart y datos de navegación del sitio. Los usamos para darte acceso al curso, soportarte, emitir tu certificado, atender tus solicitudes, medir el rendimiento de la página y de nuestra publicidad, y cumplir obligaciones legales. Solo te enviamos comunicaciones comerciales si lo autorizas.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de tu autorización, ser informado del uso que les damos, revocar la autorización, solicitar su supresión, acceder a ellos gratuitamente y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escribiendo a relevoacademy@gmail.com.

Dónde consultar la política completa

La Política de tratamiento de datos personales está publicada en esta misma página e incluye el detalle de finalidades, transferencias internacionales, plazos de respuesta y vigencia.