Términos y Condiciones
1Quiénes somos
Relevo — Academia de IA, sociedad en constitución, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo de contacto y atención al consumidor: relevoacademy@gmail.com. Sitio web: relevo.academy
Una vez formalizada la sociedad, estos términos se actualizan con la razón social y el NIT definitivos.
2Objeto
Estos términos regulan la compra y el uso de los cursos digitales de Relevo. Al comprar declaras que los leíste, los entendiste y los aceptas.
Si no estás de acuerdo con alguno, no completes la compra.
3Qué estás comprando
01 · CONOCE — Claude: chat, Proyectos y Artefactos. Formación en línea de 4 horas en vivo por videoconferencia. Esta primera edición se dicta en directo; posteriormente el programa estará disponible en formato pregrabado. Incluye:
- Acceso a la sesión en vivo de 4 horas por Zoom
- Grabación de la sesión, disponible después de la clase
- Guía de puesta a punto para Mac y Windows, enviada antes de la clase
- 35 diapositivas de apoyo, una por tema
- 7 herramientas descargables en formato de texto
- Glosario de términos
- Los archivos usados durante la clase
- Examen y certificado de finalización a tu nombre, si lo apruebas
- Soporte de un especialista durante los quince (15) días calendario siguientes a la sesión, por el canal que se indique al inscribirte
Sobre las fechas. La fecha y el horario de la sesión en vivo se informan al momento de la inscripción. Si la sesión debe reprogramarse por causa nuestra, te avisamos con la mayor antelación posible y podrás asistir a la nueva fecha, acceder a la grabación o solicitar la devolución del dinero.
Si no asistes en vivo no pierdes el curso: la grabación y todo el material quedan disponibles en tu página de recursos, sin fecha de vencimiento.
El curso es de formación. Salvo el soporte de quince días expresamente incluido, no comprende consultoría, acompañamiento personalizado indefinido ni revisión de tus trabajos.
4Precio y forma de pago
El precio vigente es USD $55, pago único, con los impuestos aplicables incluidos y discriminados al momento de la compra.
El pago se procesa a través de una pasarela de pagos externa. Relevo no almacena datos de tarjetas. Cualquier cargo, comisión o diferencia cambiaria que aplique tu banco o tu medio de pago corre por tu cuenta.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. El cambio no afecta compras ya realizadas.
5Entrega y acceso
Confirmado el pago recibes, en el correo registrado y dentro de las 48 horas hábiles siguientes: la confirmación de tu inscripción, la fecha y el enlace de la sesión en vivo, la guía de puesta a punto y tu código de acceso a la página de recursos.
La grabación de la sesión se publica en esa misma página dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la clase.
El acceso es personal e intransferible y no tiene fecha de vencimiento. Compartir tu código con terceros da lugar a la suspensión del acceso sin reembolso.
Si no recibes el acceso, escribe a relevoacademy@gmail.com y lo resolvemos.
6Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, sin necesidad de justificarlo.
Para ejercerlo, escribe a relevoacademy@gmail.com desde el correo con el que compraste, indicando que deseas retractarte. Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a tu solicitud.
Importante y te lo decimos antes de que compres: si dentro de esos cinco días hábiles asistes a la sesión en vivo o accedes a la grabación, la formación se entiende ejecutada y el derecho de retracto se agota. Descargar el material de la página de recursos produce el mismo efecto. Al completar la compra aceptas expresamente que la prestación comienza con la entrega del material de puesta a punto.
Si compraste y todavía no asististe ni entraste al material, el retracto opera sin discusión.
7Reversión del pago
Conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, puedes solicitar la reversión del pago cuando seas víctima de fraude, cuando el producto no corresponda a lo solicitado, o cuando el producto no sea recibido. La solicitud se presenta dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al hecho, ante nosotros y ante tu emisor de pago.
8Licencia de uso y propiedad intelectual
Todo el contenido del curso —clases, diapositivas, prompts, plantillas, documentos y materiales— es propiedad de Relevo y está protegido por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993.
Al comprar obtienes una licencia personal, intransferible y no exclusiva de uso. Con esa licencia:
- Puedes usar los prompts y plantillas en tu trabajo, sin límite, incluso con fines comerciales
- Puedes adaptarlos a tu caso y conservarlos indefinidamente
- No puedes revender, redistribuir, publicar ni ceder el material
- No puedes compartir tu código de acceso
- No puedes grabar, descargar ni reproducir las clases fuera de la plataforma
- No puedes usar el material para dictar formación propia sobre el mismo contenido
Lo que tú produzcas aplicando lo aprendido es enteramente tuyo — tu proyecto, tus documentos, tus visualizaciones. No reclamamos ningún derecho sobre eso.
9Tus obligaciones
- Entregar información veraz al momento de comprar
- Cuidar tu código de acceso y no compartirlo
- Usar el material conforme a la ley y a estos términos
- Ser responsable de la información que decidas cargar en herramientas de terceros
10Alcance y límites de responsabilidad
La inteligencia artificial se equivoca. Claude puede entregar información incorrecta, incompleta o inventada, incluso cuando suena segura. Verifica todo resultado antes de usarlo.
Relevo entrega formación. No garantiza resultados económicos, laborales ni comerciales derivados del curso, porque dependen de factores que no controlamos.
El contenido no constituye asesoría legal, médica, financiera, contable, tributaria ni profesional de ninguna clase. Si tu decisión requiere un profesional, consúltalo.
Relevo no responde por daños derivados del uso que hagas de la información obtenida a través de herramientas de inteligencia artificial, ni por las decisiones que tomes con base en ella.
11Servicios de terceros
El curso enseña a usar Claude, un producto de Anthropic PBC, empresa ajena a Relevo. No controlamos su disponibilidad, sus precios, sus límites de uso, sus políticas ni sus cambios.
El uso de Claude se rige por los términos y la política de privacidad de Anthropic, que aceptas directamente con ellos al crear tu cuenta. Si Anthropic modifica el producto, actualizamos el material del curso en un plazo razonable, sin que ello constituya incumplimiento de nuestra parte.
12Peticiones, quejas y reclamos
Escribe a relevoacademy@gmail.com. Respondemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad competente en materia de protección al consumidor en Colombia.
13Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios no afectan compras ya realizadas, que se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
14Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
Relevo — Academia de IA · Medellín, Colombia · relevoacademy@gmail.com
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Política de Tratamiento de Datos Personales
1Responsable del tratamiento
Relevo — Academia de IA, sociedad en constitución.
Domicilio: Medellín, Colombia.
Correo: relevoacademy@gmail.com
Sitio web: relevo.academy
Al formalizarse la sociedad, esta política se actualiza con la razón social y el NIT.
2Qué datos tratamos
Únicamente los necesarios para venderte el curso y darte acceso:
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico
- Facturación: los datos que exija la normativa tributaria
- Transacción: qué compraste, cuándo y por qué medio
No tratamos datos sensibles — origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos de salud, vida sexual o datos biométricos. Si nos los envías por iniciativa propia, los eliminamos.
No dirigimos nuestros servicios a menores de edad ni recogemos sus datos de forma deliberada.
Los datos de pago no pasan por nosotros. Los procesa directamente la pasarela; nosotros solo recibimos la confirmación de que la transacción se aprobó.
3Finalidades
- Entregarte el acceso al curso que compraste
- Emitir tu factura y cumplir obligaciones contables y tributarias
- Responder tus consultas, quejas y reclamos
- Informarte de actualizaciones del material que ya compraste
- Enviarte información sobre otros cursos, solo si lo autorizas por separado, con opción de darte de baja en cualquier momento
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y solo con lo que cada uno necesita: la pasarela de pagos, el proveedor de correo, el servicio de alojamiento web y el contador para efectos tributarios. Cada uno está obligado a tratarlos únicamente para la finalidad contratada.
5Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos, gratuitamente
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste
- Ser informado del uso que se ha dado a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos
- Acceder gratuitamente a tus datos que hayan sido objeto de tratamiento
Sobre la supresión: si revocas la autorización pierdes el acceso al curso, y hay datos de facturación que estamos obligados a conservar por norma contable y tributaria aunque lo solicites. Te lo decimos de frente para que no sea una sorpresa.
6Cómo ejercer tus derechos
Escribe a relevoacademy@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que compraste y qué necesitas. No se exige ningún formato especial.
- Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te informamos el motivo y la fecha en que responderemos, sin exceder cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: respondemos en máximo quince (15) días hábiles. Si necesitamos más, te informamos el motivo y la nueva fecha, sin exceder ocho (8) días hábiles adicionales.
El área responsable de atender consultas y reclamos es quien administra el correo indicado.
7Autorización
Antes de recoger cualquier dato solicitamos autorización previa, expresa e informada, mediante una casilla que debes marcar tú. Nunca viene marcada por defecto. Conservamos constancia de la autorización y puedes solicitar copia cuando quieras.
8Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico, humano y administrativo para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Solo accede a ellos el personal que lo requiere para su función.
Conservamos tus datos mientras mantengas acceso al curso y, posteriormente, solo por el término que la ley exija para los soportes contables y tributarios.
9Vigencia
Esta política rige desde el 23 de agosto de 2026 y se mantiene vigente mientras operen las bases de datos de Relevo.
Si la modificamos de forma sustancial te avisamos por correo antes de que aplique. La fecha indicada arriba corresponde siempre a la versión vigente.
Relevo — Academia de IA · Medellín, Colombia · relevoacademy@gmail.com
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Aviso de Privacidad
Este aviso es el resumen que la ley exige entregarte en el momento en que recogemos tus datos. El detalle completo está en la Política de Tratamiento de Datos, en la pestaña anterior.
1Responsable
Relevo — Academia de IA, sociedad en constitución, con domicilio en Medellín, Colombia.
Correo: relevoacademy@gmail.com · Sitio web: relevo.academy
2Tratamiento y finalidad
Recogemos tu nombre, correo electrónico y datos de facturación con el fin de:
- Entregarte el acceso al curso que compraste
- Emitir la factura y cumplir obligaciones contables y tributarias
- Atender tus consultas, quejas y reclamos
- Informarte de actualizaciones del material adquirido
- Enviarte información sobre otros cursos, únicamente si lo autorizas de forma separada
No tratamos datos sensibles ni de menores de edad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
3Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado del uso dado a tus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización en cualquier momento.
4Cómo ejercerlos
Escribe a relevoacademy@gmail.com. Respondemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
5Dónde consultar la política completa
La Política de Tratamiento de Datos Personales está disponible de forma permanente en relevo.academy, en el pie de página de este sitio y en la pestaña anterior de esta misma ventana.
Cualquier cambio sustancial se comunicará por correo electrónico y se publicará en el mismo lugar antes de su entrada en vigencia.
Relevo — Academia de IA · Medellín, Colombia · relevoacademy@gmail.com
Última actualización: 23 de agosto de 2026